Tips De Alta Gerencia: ¿Cómo Medir Los KPI’s Dentro De Una Organización?
Un Indicador Clave de desempeño (KPI) se define como un valor medible que demuestra efectivamente cuán eficientemente una organización está logrando los objetivos de su negocio.
Para definir los indicadores de forma correcta, se debe realizar un análisis, estableciendo un método y una serie de pasos para identificar los KPI correctos para medir el desempeño de su área o empresa. Lo recomendable es:
– Identificar el departamento o área a medir.
– Definir el proceso logístico y metodológico para realizar la medición.
– Definir el objetivo.
– Recopilar la información o resultados.
– Ir actualizando el indicador.
Para obtener un indicador efectivo los KPI deben:
– Estar definidos de forma precisa y ser cuantificables.
– Ser comunicados a su organización o departamento.
– Tener estrecha relación con el cumplimiento de tus objetivos.
– Debe ser viable y aplicable en su modelo de negocio.
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